개인정보처리방침

 개인정보 처리(취급)방침

주식회사 질리언게임즈(이하 “회사”라 함)는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 회사 홈페이지(http://www.zilliongames.net/)에 공개하고 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

수집하는 개인정보의 항목

첫째, 회사는 서비스가입 시 각종 서비스의 제공을 위해 최초 서비스가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 이용자의 플랫폼사업자의 서비스에서 제공되는 고유식별번호, 이용자 이름 또는 별명, 기기고유번호 (디바이스 아이디 또는 IMEI), 쿠키 등

둘째, 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다. 이용자 상태정보, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 쿠키 등.

셋째, 무료/유료 서비스 이용 과정에서 결제 등을 위하여 불가피하게 필요한 경우 신용카드 정보, 통신사 정보, 구매내역 및 상품권 번호, 기타 결제 관련 정보가 수집될 수 있으며, 고객의 유료 콘텐츠 복구 및 환불을 요청할 시 원활한 고객상담을 위하여 메일 주소 및 구매내역 확인내용, 그리고 본인이 아닌 타인에 의해 결제된 사실확인을 위해 실명과 가족관계 증명 등 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.

가. 개인정보 수집방법 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

당사와 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 자동으로 수집 또는 서비스 가입이나 사용 중 이용자의 자발적 제공을 통한 수집

개인정보의 수집 및 이용목적

이용자의 가입 시에 기기고유번호 (디바이스 아이디 또는 UDID, IMEI)를 수집하고 저장하여 이용자 계정의 정상 여부를 식별하는 데 사용할 수 있습니다. 기기고유번호 (디바이스 아이디 또는 UDID, IMEI)는 게스트 계정 용도로 사용하며, 해시화를 통해 저장 원본값 알 수 없으며, 원본값은 저장하지 않음

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 무료 또는 유료콘텐츠의 제공, 구매를 통한 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심

나. 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 게임서비스 제공과 관련한 이용자 확인, 개인식별, 불량회원 또는 기타 위반 등으로 인하여 계약 해지된 회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 본인확인 및 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅/광고 활용 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 “개인정보의 수집목적 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

가. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우: 정보수집 또는 정보제공, 취급위탁 이전에 이용자에게 회사의 제휴업체가 누구인지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자가 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 제휴 업체와 공유하지 않습니다. 이용자들의 동의를 얻어 개인정보를 제공하는 경우, 그 제공받는 자와 이용목적 등은 아래와 같습니다.

제공받는 자 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 컨텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심

나. 회원관리 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원 또는 기타 위반 등으로 인하여 계약 해지된 회원)의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅/광고 활용 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

개인정보의 취급위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 개인정보를 위탁할 수 있으며, 관련한 사항이 진행되는 대로 변경에 대한 공지를 할 수 있습니다.

개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

- 부정이용기록 (보존 이유 : 부정 이용 방지, 보존 기간 : 1년)

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 5년)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 5년)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 3년)

- 본인확인에 관한 기록 (보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 보존 기간 : 6개월)

- 방문에 관한 기록 (보존 이유 : 통신비밀보호법, 보존 기간 : 3개월)

개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

- 이용자가 서비스 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 플랫폼사업자나 앱스토어사업자를 통해 조회하거나 수정할 수 있으며 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 서비스 이용 해지를 요청할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우 서비스의 전부 또는 일부의 이용이 제한될 수 있습니다.

- 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 서비스 내 ‘정보 수정’ 또는 고객센터 문의를 통하여, 서비스 이용 해지(동의철회)를 위해서는 서비스 내 ‘탈퇴’ 또는 고객센터 문의를 통하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

- 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

- 회사는 이용자들에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

쿠키란 회사에서 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내 하드디스크에 저장되기도 합니다.

- 회사는 더 편리한 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 이용하여 이용자들이 방문한 사이트의 각 서비스에 대한 방문, 접속 형태, 접속 시간등을 분석합니다.

- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.

따라서 이용자는 웹브라우저 상단의 “도구> 인터넷 옵션> 개인정보 > 개인정보 취급 수준”을 통해 모든 쿠키를 다 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. (Internet Explore의 경우)

다만, 이용자가 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스는 이용할 수 없습니다.

- 회사는 계정정보를 생성하기 위해 이용자가 게임서비스를 위한 애플리케이션 실행 시 기기식별번호 (디바이스 아이디 또는 UDID, IMEI)를 자동으로 수집할 수 있습니다. 또한 친구등록이나 친구추천 등의 기본기능을 제공하기 위하여 플랫폼사용자로부터 고유식별번호와 친구목록과 관련된 고유식별번호를 자동으로 수집할 수 있습니다.

이용자가 이 고유식별번호나 기기식별번호를 자동으로 수집하지 않으면 정상적으로 친구 초대, 선물 등의 게임 서비스를 제공할 수 없으므로 당사 게임 서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다.

개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

- 회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 해킹 등에 대비한 대책 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고, 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

나. 취급 직원의 최소화 및 교육 회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사내 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

다. 개인정보보호전담기구의 운영 회사는 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 회사내 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 회사의 고의 또는 중대한 과실이 아닌 사유로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

개인 정보 보호 정책 및 제 3 자 웹 사이트, 링크, 광고 및 서비스

귀하는 당사 서비스를 사용하는 동안 당사가 통제 할 수 없으며 당사가 책임지지 않는 다른 사이트로 이동할 수 있음을 인지해야합니다. 또한 귀하의 IP 주소 나 쿠키, 웹 비콘 등과 같은 기타 기술을 제공받을 수있는 서비스를 이용할 때 제 3자는 광고를 제공하고 귀하에게 다른 제품 및 서비스를 제공합니다. 서비스를 사용함으로써 귀하는 제 3 자의 개인 정보 보호 정책에 따라 귀하의 개인 정보를 제 3자가 사용하는 것에 동의합니다.

다음 제 3 자 회사는 귀하의 개인 정보를 수신 할 수 있습니다 :

Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/

Google : https://policies.google.com/privacy

Apple : https://www.apple.com/legal/privacy/

보다 자세한 정보는 제 3 자의 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오.

개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

담당 및 책임자 이름 : 이정훈

소속 및 직위 : 대표

연락처 : jhlee@zilliongames.net / TEL : 070-8028-4407

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

KISA 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/kor/main.jsp / 02-405-5118)

정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2)

대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

경찰청 사이버안전국 (http://www.ctrc.go.kr/ 182)

고지의 의무

고지의 의무 현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일자 최소 7일전부터 (개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등 중요사항의 변경은 시행일 30일 전부터) 질리언게임즈 홈페이지(http://www.zilliongames.net/) 또는 각 게임별 커뮤니티를 통하여 공지할 것입니다. 그러한 공지에도 불구하고 고객님께서 이의를 제기하지 않으시면 그러한 변경에 동의한 것으로 간주 합니다.

부칙

1. 본 개인정보취급방침은 2023년 03월 20일부터 시행됩니다.